Creamos vínculos que generan valor

Más de 25 años diseñando programas de fidelización, beneficios e incentivos que fortalecen la relación entre las marcas y sus audiencias.

¿Quieres impulsar la lealtad y rentabilidad de tus clientes, colaboradores o canales de venta?

Conversemos sobre cómo hacerlo posible.

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¿Por qué es importante fidelizar?

Retener a un cliente es entre 5 y 7 veces más rentable que adquirir uno nuevo. La fidelización no solo mejora la recompra: también incrementa el valor del ciclo de vida del cliente, fortalece la marca y reduce la rotación.

En un entorno altamente competitivo y digitalizado, construir relaciones sostenibles y significativas se ha convertido en una ventaja estratégica. La lealtad ya no es solo un resultado: es un motor real de crecimiento.

Nuestras Soluciones

Ofrecemos tres líneas estratégicas de trabajo que responden a diferentes objetivos de nuestros clientes:

 

Fidelización
Diseñamos programas que mejoran la satisfacción, aumentan la recompra y fortalecen el vínculo emocional con la marca.
Rentabilización
Ayudamos a maximizar el valor de cada cliente o canal, impulsando métricas clave como frecuencia, ticket promedio o uso de servicios.
Incentivos
Activamos a fuerzas de venta, distribuidores o audiencias específicas a través de premios, concursos y recompensas alineadas a objetivos.

Nuestros Servicios

  • Clubes de beneficios con descuentos exclusivos para clientes, afiliados o colaboradores.
  • Programas de puntos y rewards, con acumulación por comportamiento y canje por premios físicos o digitales.
  • Asesorías estratégicas
  • E-commerce de canje con productos físicos y gift cards digitales.
  • Logística de entrega de premios a nivel nacional.
  • Motor de puntos adaptable a reglas de negocio
  • Reportes BI y análisis de métricas.
  • Acceso a más de 500 beneficios de descuento en convenios vigentes.
  • Desarrollo de plataformas tecnológicas: sitios web, apps móviles y APIs.
  • Organización de sorteos, concursos e iniciativas promocionales.
  • Soporte y atención a usuarios finales con integración de IA y trazabilidad.
  • Comunicaciones automatizadas y segmentadas (email, SMS, push).

Clientes

En Fidelis, hemos tenido el privilegio de trabajar junto a empresas que confían en nosotros para fortalecer sus relaciones y potenciar la lealtad de sus clientes. A través de estrategias personalizadas y el uso de tecnología avanzada, ayudamos a construir vínculos sólidos y duraderos, generando experiencias únicas y resultados medibles.

 

Empresas e instituciones que han confiado en nosotros:

Más de 5 millones de usuarios han sido parte de nuestros programas.

Casos de Éxito

Testimonios

  • "Una alianza de confianza que suma valor

    Hace más de 14 años confiamos en FIDELIS como nuestro socio estratégico para desarrollar y fortalecer nuestro programa de fidelización. A lo largo de este tiempo, hemos construido juntos un club sólido, cercano y efectivo para nuestros clientes.

    Lo que marca la diferencia es el profesionalismo, compromiso y cercanía del equipo de FIDELIS, quienes han estado presentes en cada etapa del camino, aportando ideas, herramientas y soluciones personalizadas que nos han permitido evolucionar y adaptarnos a los nuevos desafíos del mercado.

    Si estás buscando un partner con experiencia, visión y capacidades integrales para implementar un programa de fidelización exitoso, FIDELIS es sin duda la elección correcta."

    Elba Rivera Espinoza, Jefe Fidelización, Empresas Carozzi S.A.

  • "Trabajar con Fidelis ha significado contar con un socio estratégico comprometido, ágil y alineado con nuestros objetivos de negocio.

    Lo que más valoro de nuestra colaboración es su proactividad, orientación a resultados y la calidad humana del equipo. La rapidez en la respuesta, la constante disponibilidad y las soluciones innovadoras son puntos destacables en la ejecución.

    Recomendaría a Fidelis a empresas que busquen potenciar su estrategia de fidelización, administrando su club de beneficios."

    Bárbara Letelier, Jefe de Programa de Clientes y Contenido Digital, BICE VIDA

  • "Trabajar con Fidelis ha sido una experiencia muy positiva. Contratamos sus servicios para la administración de convenios de descuentos, y desde el inicio demostraron un alto nivel de profesionalismo, eficiencia y compromiso. Nos ayudaron a optimizar la gestión de beneficios para nuestros beneficiarios, facilitando procesos que antes eran complejos y poco claros.

    Destaco especialmente su capacidad de respuesta, la claridad en la información y el enfoque en soluciones personalizadas. Recomiendo ampliamente a Fidelis a cualquier empresa que busque mejorar la administración de este tipo de beneficios."

    Richard Cid, Product Manager de Beneficios Sociales y Productos Financieros, Caja los Andes

  • "El trabajo con Fidelis ha sido una experiencia altamente positiva. Destaco su profesionalismo constante y la calidad del equipo, siempre dispuesto a colaborar y buscar soluciones efectivas. Su apoyo ha sido clave en el desarrollo tecnológico de nuestros proyectos, permitiéndonos avanzar con confianza y eficiencia. Sin duda, son un aliado estratégico que aporta valor real y compromiso en cada etapa del proceso."

    Lorena Poblete Nuñez, Analista Gerencia de Vinculación Asociación AFP

  • "Fidelis, más que un proveedor, ha sido un verdadero compañero de ruta. Su cercanía, compromiso y capacidad de respuesta han fortalecido no solo nuestros resultados, sino también el ánimo y la confianza de nuestros equipos, que hoy trabajan con más energía y motivación."

    Rodrigo Inostroza, Subgerente Servicio Sucursales, Consalud

  • “Fidelis nos ha ayudado en generar mayor dinamismo en temas de beneficios y convenios atractivos, lo que nos aporta positivamente en desarrollar incentivos que impulsen el bienestar de nuestros usuarios”.

    Jorge Jerez, Head Beliv by BICE.

Empresa

En Fidelis, impulsamos la lealtad y creamos experiencias significativas a través de estrategias personalizadas que combinan tecnología de vanguardia e integración de IA. Nuestro enfoque se centra en maximizar cada interacción para transformar la satisfacción y lealtad en activos estratégicos que impulsan el crecimiento sostenible de tu negocio.

Con más de 25 años de experiencia, hemos sido aliados estratégicos de empresas líderes en sectores como banca, automotriz, educación, seguros y servicios. Nos especializamos en conectar de manera auténtica y significativa con clientes, canales y colaboradores, fortaleciendo relaciones duraderas y rentables que contribuyen al éxito de cada marca.

Desde nuestros inicios, diseñamos y gestionamos programas de fidelización, beneficios e incentivos a la medida de cada cliente, combinando marketing relacional, estrategia y tecnología. Creemos que la lealtad se construye con experiencias memorables, propuestas de valor atractivas y vínculos sostenibles en el tiempo.

Misión

Trabajamos contigo para construir relaciones sólidas y duraderas que marquen la diferencia.

Ayudamos a las empresas a conectar con sus clientes, canales y trabajadores de manera auténtica y significativa. Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción, lealtad y rentabilidad, convirtiendo cada interacción en una oportunidad para fortalecer relaciones duraderas.

Visión

Queremos que tus clientes te elijan, te recomienden y crezcan contigo a largo plazo. Nos enfocamos en crear experiencias memorables, valores diferenciadores y una conexión genuina que inspire confianza y felicidad, acompañándote en cada etapa y trabajando en la evolución de tu negocio.

Nuestro equipo

En Fidelis, creemos que las relaciones también se construyen desde el equipo. Contamos con un grupo multidisciplinario de profesionales apasionados por la fidelización, la estrategia comercial y la tecnología.

Por qué elegirnos

Sabemos que la fidelización va más allá de plataformas y campañas:
se trata de generar vínculos reales que conecten a las personas con las marcas.

En Fidelis, acompañamos a cada cliente con un enfoque cercano, estratégico y flexible. Diseñamos soluciones personalizadas que integran tecnología, creatividad y resultados medibles.

Nos eligen porque:

  • Contamos con más de 25 años de experiencia y visión estratégica.
  • Creamos programas únicos, adaptados a cada necesidad.
  • Nos involucramos desde el diseño hasta la ejecución, de forma ágil y cercana.
  • Combinamos herramientas tecnológicas propias, IA y analítica para generar impacto real.
  • Medimos, ajustamos y evolucionamos contigo.

No solo implementamos soluciones. Activamos relaciones que generan valor.

Contáctanos

¿Te gustaría explorar cómo mejorar la lealtad y rentabilidad de tu audiencia?

Conversemos. Estamos listos para ayudarte. Completa este formulario o escribenos al correo contacto@fidelis.cl

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